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Progetto CreG: un'unica piattaforma informativa

PGMD Consulting ha progettato e realizzato una piattaforma di servizi per la gestione dell'intero percorso di presa in carico dei cittadini con patologie croniche secondo un modello sperimentale che Regione Lombardia ha avviato nel 2012. La piattaforma permette ai medici autorizzati di accedere a una biblioteca di percorsi terapeutici per le varie malattie e personalizzare il trattamento di ogni assistito secondo il suo specifico bisogno.

Una volta definito e condiviso con il paziente, il piano assistenziale diventa immediatamente l’agenda su cui un’organizzazione di operatori di call center,infermieri case manager, medici interviene per effettuare le prenotazioni degli esami prescritti, contattare il malato per ricordargli la visita, verificare lo stato di salute o se sta seguendo la terapia, controllare gli stili di vita, pianificare eventuali interventi di prevenzione o educazione sanitaria.

PGMD ha fornito la piattaforma ad una Disease Management Company che attualmente collabora con la maggiori cooperative di medici di medicina generale  nella gestione dei percorsi di cura di circa 70 mila assistiti, con un numero verde che risponde alle chiamate degli utenti dalle 8 alle 20 per 5 giorni la settimana e il sabato mattina registrando livelli di soddisfazione del 90-95 per cento, come ha dimostrato un’analisi indipendente condotta dal Cermes dell’Università Bocconi di Milano.

Tutti i contatti con gli assistiti vengono registrati in un vero e proprio "diario clinico territoriale", aggiornato in teleassistenza dall’infermiere case-manager, che mantiene il medico costantemente informato dei risultati delle visite, eventi significativi, eventuali ricoveri, condizioni di salute.

Tags: Creg, cronici, cronicità, Regione Lombardia Sanita, CREG MANAGER, case manager, PGMD, POT, presa in carico, riforma sanitaria, piano nazionale cornicita, Legge 23, PreSST